Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Cancelación de orden de compra 2500280050

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Tiendamia

Cancelación de orden de compra 2500280050

Tiendamia.com | comunidad compré una notebook orden de compra: [números], envié toda la documentación necesaria en reiterados mails. Me dijeron que todo estaba en condiciones y en proceso. Hace poco recibí un mail donde la orden de compra se consideraba incompleta, último día de la semana donde cierra mi tarjeta de crédito visa bajo el justificativo de que no había mas del producto en stock, ingresé nuevamente a la página y no es cierto el producto estaba en stock y más caro.....de atención al cliente me ofrecían en el transcurso de las 48 hs devolverme el dinero como crédito en mi cuenta tiendamia.com | comunidad lo cual no me sirve y desfavorece, deseo la devolución del dinero en mi tarjeta de crédito. Estoy esperando una respuesta de la compañía... Es una situación de angustia manejarse así, por favor les pido una solución, tengo a muchos amigos que les recomendé su página siendo esta mi primer compra.....

Tiendamia.com | comunidad compré una notebook orden de compra: [números], envié toda la documentación necesaria en reiterados mails. Me dijeron que todo estaba en condiciones y en proceso. Hace poco recibí un mail donde la orden de compra se consideraba incompleta, último día de la semana donde cierra mi tarjeta de crédito visa bajo el justificativo de que no había mas del producto en stock, ingresé nuevamente a la página y no es cierto el producto estaba en stock y más caro.....de atención al cliente me ofrecían en el transcurso de las 48 hs devolverme el dinero como crédito en mi cuenta tiendamia.com | comunidad lo cual no me sirve y desfavorece, deseo la devolución del dinero en mi tarjeta de crédito. Estoy esperando una respuesta de la compañía... Es una situación de angustia manejarse así, por favor les pido una solución, tengo a muchos amigos que les recomendé su página siendo esta mi primer compra.....

Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José I

08 de Junio a las 10:09 hs.
JOSE I  Solución rechazada: 

Estimados, me dijeron desde tiendamia que hoy lunes 8/06/**** se iban a estar comunicando para darle solución a mí problema, hasta que no vea los resultados gestionados no está solucionado, en caso contrario tiendamia caería en moratoria desde el día notificado.

08 de Junio a las 10:20 hs.
JOSE I  solución recibida: 

Estimados , mí reclamo fue solucionado, lamentablemente tuve que recurrir al gerente desde la red profesional linkedin quien se portó de forma muy amable hablando y definiendo mí reintegro con el gerente de compras. Creo que a la compañía le falta mucho por crecer y aplicar procedimientos de mejora continúa , un cliente perdido más y que después de haber identificado varias no conformidades del sistema le resta mercado y futuro a Tiendamia.

13 de Junio a las 4:25 hs.

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