Tiendamia

Cancelación de compra por negligencia de tiendamia

Realicé una compra el día 30/01/[números] en Amazon a través de tiendamia con promoción vigente de tipo de cambio oficial (sin impuesto pais), estuve esperando novedades del pedido durante más de 15 días en los cuales el producto figuraba en estado "viajando a nuestro depósito en miami", con fecha de llegada a dicho depósito el día 14/02/[números]. Una semana después, sin novedades en el seguimiento, me comunico telefónicamente y me informan que el producto se encuentra sin stock en amazon y que debería esperar al 23/02 (fecha de reposición de stock en amazon) para que ellos realicen la compra cuando el producto se encontraba en stock el 30/01 cuando realicé la compra (ya que de lo contrario tiendamia no permite realizarla). Me ofrecen pedirlo para esa fecha indicándome que esto no tendría costos adicionales. Hoy 21/02 me informan que voy a tener que abonar una diferencia ya que amazon actualizó el precio, esto implica abonar esa diferencia y pagar el impuesto pais del 30%, cuando ellos fueron quienes incurrieron en la falta de no realizar el pedido inmediatamente después de que yo hiciera la compra. Esto me ha generado no solo un perjuicio económico ya que he abonado la primera cuota (por el cual se me ofreció la devolución, que en teoría debería ver en mi resumen en el mes de marzo) sino también un perjuicio moral, ya que contaba con que recibiría el producto que realmente necesitaba. Por lo expuesto, quedo a la espera de la devolución inmediata de lo pagado íntegramente y en el medio de pago utilizado (tarjeta de crédito).