Tiendamia

Anulación y devolución de mi dinero

Fui deliberadamente estafada, ya que realice una compra a tiendamia el 01/06/20 con nro. De orden [números] lo cual me dijeron que llegarían mis productos en un plazo de 10 a 35 días hábiles y que estarían en contacto constante conmigo, pero que igual podría rastrearla con el nro. De orden, al no recibir noticias de ellos decidí realizar el rastreo de la compra y me doy con la sorpresa que la compra no existe, ante eso me senti engañada y estafada inmediatamente busque la manera de comunicarme con tiendamia, les expliqué la situación y les exijo una explicación, al siguiente día me respondieron, diciendo que verificarían y me darían una respuesta; después de eso a los días me responden diciéndome que mi compra había sido retenida en aduana y que yo me tenía que hacer cargo de solucionar el mtc (lo que pude entender sobre eso es que se tiene que pagar por comprar productos electrónicos lo cual yo no hice ninguna compra eléctrica); ante eso yo no voy a pagar nada adicional a lo ya cancelado a tiendamia, ya que fue un pago excesivo tanto en peso como impuestos en demasía.
fui rotunda y tangible con mi respuesta donde les indico que yo no tengo por qué solucionar nada, ya que fue más que suficiente los pagos hechos a tiendamia.
me siento estafada e indignada ante esta situación ya que hace unos meses les compre por primera ves y todo salió bien, pero veo que lo que hacen es enganchar a las personas para después estafarlas en una próxima compra que hagan. Les he enviado reiterados mails solicitando la anularan de la compra y la devolución de mi dinero a mi tarjeta de crédito, ya que estoy en mi absoluto derecho.
tampoco nunca me dieron una explicación de porque yo no podía rastrear reiteradas veces mi compra, solo se escudaron diciéndome que la mercadería estaba retenida en aduana y entonces de que estamos hablando, que mi envío nunca existió y que yo todavía tengo que solucionarlo y pagar algo más de lo ya pagado a tiendamia me dieron un número de reclamo [números].