Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buen día! el 4/06 hice una compra por tiendamia y el 06/06 me llego un mail solicitando un recibo con la dirección donde debería llegar mi producto y foto de la tarjeta que se realizó la compra.
adjunte las 2 cosas que me pidieron y mande al mail [email protected]. Ya pasaron 2 días y todavía sigue apareciendome en el estado de la orden "aguardando información vía mail"
espero pronta respuesta para saber cómo proceder. Gracias
nro de orden: #2500283372
matias llado
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Hola Matías, pudiste solucionarlo? porque estoy con el mismo problema.
11 de Junio a las 15:48 hs.Me respondieron que la compra esta procediendo con normalidad. Pero aún me figura en la app "aguardando información vía mail". Capaz es porque demora en actualizarse. Si no cambia volveré a mandarles otro mail
11 de Junio a las 19:00 hs.Ah okek, el reclamo solo lo hiciste por acá y te respondieron vía mail
11 de Junio a las 19:14 hs.Les mandé al mail de ellos
11 de Junio a las 19:16 hs.Estoy en la misma
16 de Junio a las 17:55 hs.Sigue igual, en la app nada se actualizó. Espero hasta este fin de semana, sino vuelvo a mandar un mail y les aviso que me responden.
16 de Junio a las 22:16 hs.Sigue sin actualizarse el estado de la orden
18 de Junio a las 17:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias L
20 de Julio a las 16:24 hs.