Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Acreditación billetera virtual

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Verificada

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Tiendamia

Acreditación billetera virtual

Hace tres días que estoy esperando que me acrediten una transferencia que realice y no puedo realizar la compra que quiero. En cualquier otra pagina te confirman a las 24hs como máximo. No puede ser que estén tres días para para acreditar.

Hace tres días que estoy esperando que me acrediten una transferencia que realice y no puedo realizar la compra que quiero. En cualquier otra pagina te confirman a las 24hs como máximo. No puede ser que estén tres días para para acreditar.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días,

Es un gusto saludarte

Te informamos que los pagos en Tiendamia se procesan rapidamente, por lo que entendemos que en este caso es posible que se haya generado un inconveneinte con el procesador de pago.

Dado que con el correo que nos escribes no tenemos reguistro de transacción, te pedimos que nos envíes un comprobante de la trasacción al siguiente correo eletrónico (ac*tiendamia.com) a fin de poder ver los detalles, y hacer el reclamo correpondiente.

Aguardamos su correo para brindar una resolución

¡Que tengas un bue día!

11 de Mayo a las 13:04 hs.
Mores F  Solución rechazada: 

Envié tres veces el comprobante de transferencia a los correos que me indicaron y no tuve respuesta, esta vez no creo que sea diferente. Revisen su sistema o los correos del call center.

11 de Mayo a las 13:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Bueno días,

Es un guto saludarte nuevmente

Te informamos que en nuestro registro de correos vemos que se está tratando el caso de mmnaera personalizada por uno de nuestros agentes de Tiendamia, quien en día de ayer indicó que el pago fue procesado correctamente.

Esperamos haber sido de ayuda

¡Que tengas un buen día!

12 de Mayo a las 14:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mores F

12 de Mayo a las 14:31 hs.
Mores F  solución recibida: 

Lo único que considero mal en la atención es que solo puedas comunicarte con un call center y la demora en confirmar la transferencia.

13 de Mayo a las 13:53 hs.

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