Reclamo – orden de compra n° [números]
realicé una compra online en la noria revestimiento a través de tienda nube (orden n° [números]). Solicité el cambio o devolución del producto conforme a una compra realizada a distancia.
el comercio exige que me traslade al local físico (a más de 30 km de mi domicilio) o que abone el costo de envío, lo cual viola la ley de defensa del consumidor, que establece el derecho de revocación sin costo y sin exigir traslados al consumidor.
asimismo, tienda nube, en su carácter de intermediario de la venta, no asume responsabilidad ni brinda solución.
solicito el cambio del producto o la devolución del dinero, sin costos adicionales ni exigencias indebidas. Caso contrario, iniciaré acciones ante los organismos de defensa del consumidor.
Reclamo – orden de compra n° [números]
realicé una compra online en la noria revestimiento a través de tienda nube (orden n° [números]). Solicité el cambio o devolución del producto conforme a una compra realizada a distancia.
el comercio exige que me traslade al local físico (a más de 30 km de mi domicilio) o que abone el costo de envío, lo cual viola la ley de defensa del consumidor, que establece el derecho de revocación sin costo y sin exigir traslados al consumidor.
asimismo, tienda nube, en su carácter de intermediario de la venta, no asume responsabilidad ni brinda solución.
solicito el cambio del producto o la devolución del dinero, sin costos adicionales ni exigencias indebidas. Caso contrario, iniciaré acciones ante los organismos de defensa del consumidor.
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todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Hola, ¿Cómo estás?
23 de Enero a las 9:28 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Sentimos mucho que hayas pasado por esta situación con una de nuestras tiendas.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
Son responsables solidarios legalmente, ergo si no solucionan el reclamo, lamentablemente van a estar incluidos en la denuncia en defensa al consumidor. Gracias
23 de Enero a las 10:01 hs.ResponderHola Maria, te invito que te unas al grupo " ******dos por tiendanube " vamos a encontrar la solución
23 de Enero a las 11:43 hs.ResponderLaura no me permite ver el grupo que referís pero me imagino que deben ser reclamos a lanube, ellos intervienen y dar seguridad a los vendedores y ninguna a comprador, con tu plataforma pueden engañarte, configurarse ****** o incumplir leyes de defensa al consumidor y no se hacen cargo. En cambio si uno compra con mercado pago se hacen responsables
23 de Enero a las 15:30 hs.