Tienda nube tiene bastante caro el servicio de hospedar tiendas online y está siempre caído el servidor y eso me está generando perjuicio financiero, porque no consigo acceder a la administración de mi tienda y el sitio web (donde vendo y genero mis ingresos) queda fuera del aire y los clientes no pueden acceder y comprar.
y no se hacen cargo, no dan un descuento, absolutamente nada. Me siento e*****da.
Tienda nube tiene bastante caro el servicio de hospedar tiendas online y está siempre caído el servidor y eso me está generando perjuicio financiero, porque no consigo acceder a la administración de mi tienda y el sitio web (donde vendo y genero mis ingresos) queda fuera del aire y los clientes no pueden acceder y comprar.
y no se hacen cargo, no dan un descuento, absolutamente nada. Me siento e*****da.
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Hola Danielle!
01 de Octubre a las 9:06 hs.ResponderMuchas gracias por tus comentarios.
Te cuento que estamos al tanto de las inconsistencias de nuestra plataforma y te aseguro que estamos trabajando constantemente en mejorar nuestro servicio, implementando nuevas metodologías de rastreo y detección de posibles caídas. Además, cada vez mejoramos más nuestro proceso de re-generación de los servidores, cuando sufrimos una situación como esta.
Recordá que podés suscribirte a nuestro Status (****s://status.tiendanube.com/), para que te llegue vía SMS información sobre el estado de tu tienda, pero siempre podés escribirnos a nuestro canal oficial para que podamos analizar si es un problema nuestro o es que hay algo que debamos mejorar en tu tienda (a veces son problemas de dominios, pagos o diseño).
Siempre estamos disponibles y dispuestos a ayudarte!! No dudes en escribirnos.
Te mando un beso, lindo jueves!!
Todo que escriben es verso, puesto que les escribí en la última caída y ni siquiera contestaron.
02 de Octubre a las 15:11 hs.ResponderDanielle,
05 de Octubre a las 17:05 hs.ResponderEntiendo lo que me comentás pero es raro, porque siempre respondemos con prioridad estos mensajes. Recordá que tenés que avisarnos a hola*tiendanube.com.
¡Espero que la próxima vez puedas comunicarte por ese medio! Te aseguro, responderemos a la brevedad. Te sugiero que lo hagas desde el mail de registro de tu tienda.
Saludos