Tiendanube

Se quedan con el dinero de pago nube

Tengo una tienda en tienda nube. Habilitaron el uso de pago nube para los clientes. Desde julio que tengo dinero retenido que tienda nube no nos liquida. Ahora resulta que somos una empresa que no puede trabajar con pago nube porque nuestro rubro no está habillitado.. Pero si fueron ellos los que habilitaron el sistema!!! y ahora, para que me entreguen el dinero de mis clientes, tengo que conestarle un monton de cosas que ya están en su sistema. Tengo que enviarles verificacion de que le entregué a mis clientes los pedidos!! tienda nube no tiene derecho a retener fondos ni a pedir explicaciones de cómo manejo mi negocio!!! exijo que se liquide lo que están reteniendo desde hace meses con intereses.

Tengo una tienda en tienda nube. Habilitaron el uso de pago nube para los clientes. Desde julio que tengo dinero retenido que tienda nube no nos liquida. Ahora resulta que somos una empresa que no puede trabajar con pago nube porque nuestro rubro no está habillitado.. Pero si fueron ellos los que habilitaron el sistema!!! y ahora, para que me entreguen el dinero de mis clientes, tengo que conestarle un monton de cosas que ya están en su sistema. Tengo que enviarles verificacion de que le entregué a mis clientes los pedidos!! tienda nube no tiene derecho a retener fondos ni a pedir explicaciones de cómo manejo mi negocio!!! exijo que se liquide lo que están reteniendo desde hace meses con intereses.

Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.

Entendemos lo importante que es disponer de los fondos de tus ventas y queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Si todavía no recibiste información sobre tu caso, te pedimos por favor que puedas volver a escribirnos a hola*tiendanube.com indicando el mail de registro de tu tienda y los números de las órdenes afectadas para revisarlo con el equipo correspondiente a la brevedad.

Quedamos atentos a tu mensaje.
Saludos.

23 de Enero a las 14:34 hs.Responder

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