Hola, buenas tardes.
quiero realizar un reclamo formal por una tienda alojada en su plataforma mediante la cual realicé una compra y, posteriormente, dejó de funcionar.
luego de efectuar el pago, únicamente puedo acceder al detalle de mi compra, pero no puedo ingresar nuevamente a la tienda ni visualizar sus productos. Tampoco existe ningún canal de contacto activo. Al intentar acceder, la página aparece como inexistente o fuera de servicio.
esta situación me hace presumir que se trata de una e*****, ya que la tienda aparentemente fue dada de baja luego de concretar ventas.
solicito de manera urgente que verifiquen la tienda en cuestión, revisen la identidad del vendedor y me informen qué acciones pueden tomar desde su plataforma para proteger a los consumidores en estos casos.
Hola, buenas tardes.
quiero realizar un reclamo formal por una tienda alojada en su plataforma mediante la cual realicé una compra y, posteriormente, dejó de funcionar.
luego de efectuar el pago, únicamente puedo acceder al detalle de mi compra, pero no puedo ingresar nuevamente a la tienda ni visualizar sus productos. Tampoco existe ningún canal de contacto activo. Al intentar acceder, la página aparece como inexistente o fuera de servicio.
esta situación me hace presumir que se trata de una e*****, ya que la tienda aparentemente fue dada de baja luego de concretar ventas.
solicito de manera urgente que verifiquen la tienda en cuestión, revisen la identidad del vendedor y me informen qué acciones pueden tomar desde su plataforma para proteger a los consumidores en estos casos.
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todos los reclamos hacia Tiendanube
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✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Hola, ¿cómo estás?
05 de Marzo a las 16:49 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.
¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra?
Quedamos atentos.
Saludos
La tienda se llama "Comodas" y mi número de orden de compra es #****. Gracias
09 de Marzo a las 14:40 hs.Porque aun no me gan brindado una solución.
09 de Marzo a las 14:49 hs.ResponderYo también tuve el mismo inconveniente con la tienda "
10 de Marzo a las 13:55 hs.ResponderComodas" creada con Mí Tiendanube. También hice mí propio reclamos y sigo sin respuesta. Estoy averiguando como hacer una denuncia por ******. Mi número de pedido es #****.
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.
11 de Marzo a las 16:38 hs.ResponderNos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
nO ME HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA, ME ESTAFARON DESDE UNA TIENDA NUBE Y NO ME HAN DADO NINGUN TIPO DE SOLUCIÓN.
03 de Abril a las 12:38 hs.ResponderSIN SOLUCIÓN HASTA EL MOMENTO
03 de Abril a las 12:40 hs.Responder