Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
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Buenas tardes Andrés, ¿cómo estás?
03 de Mayo a las 18:34 hs.Lamento un montón que estés viviendo esta situación con una Tiendanube.
Para poder ayudarte y entender qué puede estar sucediendo, te pido que nos escribas a hola*tiendanube.com, brindándonos el nombre y link de la tienda, y tu número de orden, así nos podemos poner en contacto con el vendedor.
¡Saludos!
Hola, ayer mandé un mail a la dirección que me pasaron y acabo de recibir una respuesta automática que dice que solamente brindan una plataforma para las empresas y que me contacte con la tienda.
07 de Mayo a las 11:04 hs.Buenas tardes Andrés.
31 de Mayo a las 18:25 hs.Estuve revisando, y ya estamos en contacto con vos por tu orden de compra.
Te pedimos disculpas, ya que en primera instancia, se respondió la consulta con nuestra respuesta automática.
Si estás de acuerdo, seguimos el caso por correo electrónico.
¡Saludos!
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03 de Junio a las 10:01 hs.