Tiendanube

Posible estafa

Hola! el martes realicé una compra en una página de tienda nube llamada distribuidora mayorista dt o tanguito juguetes. El miércoles le abone la compra (monto grande) y hasta ahora ni me contestan los mensajes. Estaba tranquila porque pensé que podían demorar en despachar, hasta que vuelvo a buscar la página en google y me aparece que ya les hicieron varios reclamos por lo mismo y no puedo creer que tienda nube esté al tanto de todo esto y no haga algo al respecto!! no es normal que un comerciante reciba la plata y luego no de respuestas explicando el por qué de la demora o el respectivo código de seguimiento. Espero que me puedan ayudar a que me contesten y me den una solución ya que es mucha plata que estaría perdiendo de un pequeño negocio que empecé.