El día 15/10/20 hice una compra a h***s://multimarcas337.mitiendanube.com/ y fue pagada en el momento con mercado pago. Cada vez q llamo o envío mail me responden que, primero estaban demorados, después tuvieron problemas con oca y ahora no dan respuesta concreta. Hable con oca y me dijeron que nunca lo enviaron. Al día de hoy 03/03/21 no recibí una respuesta y quiero que me devuelvan el dinero. El pedido es #2885
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Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje…
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Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a l…
todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
¡Hola Sandra!
05 de Marzo a las 10:34 hs.Responder¡Gracias por ponernos al tanto!
Vamos a comunicarnos con la tienda para entender que sucedió y ayudarte a resolver tu caso si?
Hola Tienda Nube, por favor! quiero que me devuelvan lo que pague y nunca me entregaron, no me responden los llamados. muchas gracias!
05 de Marzo a las 19:42 hs.Hola Tienda Nube, por favor! quiero que me devuelvan lo que pague y nunca me entregaron, no me responden los llamados. muchas gracias!
05 de Marzo a las 19:42 hs.Responder¡Buen día Sandra! Nos avisaron que ya se comunicaron telefónicamente con vos y que te propusieron enviarte los pedidos el día de hoy.
08 de Marzo a las 10:55 hs.ResponderHola, no es así, nadie se comunico conmigo por teléfono
08 de Marzo a las 12:02 hs.Responder¿no te enviaron un whatsapp tampoco?
08 de Marzo a las 12:07 hs.No nada! nI whatsapp, ni mail , ni llamada.
08 de Marzo a las 12:38 hs.ResponderGracias por ponernos al tanto.
08 de Marzo a las 12:53 hs.Vamos a comunicarnos nuevamente con la tienda.
Por favor!!! No puede ser que esta empresa siga manejándose así.
08 de Marzo a las 14:39 hs.Respondergracias!
¡Estamos en contacto Sandra!
08 de Marzo a las 17:48 hs.Hola Tienda Nube, me enviaron un mail que me mandaban el pedido y todavía sigo ESPERANDOLO!
13 de Marzo a las 9:54 hs.Este es el mail: "Buenas tardes. Tu pedido ya esta en Mensajeria, en cuanto tengamos el comprobante de envio te lo enviaremos por este medio o en cierto caso, el mensajero se contactara, a más tardar el dia de mañana. Saludos
Equipo de Multimarcas Mayorista
Buen día Sandra, gracias por darnos visibilidad.
15 de Marzo a las 10:27 hs.Responder¿Te contactaron finalmente?
Hola, si recibí este mail el día 13 de Marzo y encima me ponen que tengo que pagar el envío cuando lo reciba pero ya me lo habían cobrado en la compra y no es barato dice $*** y tampoco creo que me devuelvan nada!
15 de Marzo a las 15:56 hs.También me fije en el seguimiento del paquete que dice $*** y que el estado esta en admisión como decía en OCA !
Texto del mail:
Hola! Te adjunto el comprobante de envio de Viapax, podes seguir tu paquete por la web oficial. Cuando lo recibas te van a cobrar un monto que desconocemos, que no es elevado, por lo tanto te pedimos que no rechaces y lo abones. Una vez abonado, nos mandas el comprobante con un cbu y nosotros te haremos la devolución inmediata, dado que tu pedido ya estaba abonado por OCA y por inconvenientes internos, no pudimos enviarlo y fue rechazado. Disculpa las molestias, desde ya muchas mgracias, Multimarcas Mayorista.
Entiendo Sandra. ¿Te parece recibir el paquete y avisarnos así nos ponemos en contacto con la tienda para que te reintegre el dinero del envío?
15 de Marzo a las 16:15 hs.ResponderOK, te aviso cuando lo reciba! Espero que me llegue algo, pero lo dudo....
16 de Marzo a las 9:54 hs.¡Estamos en contacto!
16 de Marzo a las 10:58 hs.ResponderHola, te quería avisar que finalmente me llego el pedido. No era exactamente el jean que pedí, me mandaron otro y me cobraron nuevamente el envío , pague $***.
19 de Marzo a las 12:47 hs.Muchas gracias por la ayuda!
¡Buenas tardes Sandra!
19 de Marzo a las 14:52 hs.ResponderSi te parece nos volvemos a comunicar para que te reintegren los $***