Tiendanube

Pago de un producto a través de nube que nunca llegó

En enero compre a oulet del hogar un producto para la piscina. El pago se realizo a través de tienda nube. El producto nunca llegó. nube tiene responsabilidad por ser participe de esta maniobra que se encuadra en la figura de e*****. En su momento me dijeron que solo brindaban la plataforma. pero tienen responsabilidad sobre legal . Por lo tanto, solicito la devolución del dinero
les recuerdo que tengo tres años para ejercer acciones legales.

En enero compre a oulet del hogar un producto para la piscina. El pago se realizo a través de tienda nube. El producto nunca llegó. nube tiene responsabilidad por ser participe de esta maniobra que se encuadra en la figura de e*****. En su momento me dijeron que solo brindaban la plataforma. pero tienen responsabilidad sobre legal . Por lo tanto, solicito la devolución del dinero
les recuerdo que tengo tres años para ejercer acciones legales.

Juan C  Solución rechazada: 

No me dan solución. Y ellos tienen la información de la empresa a quien les brindaron su plataforma. Solicito el reintegro del dinero

09 de Abril a las 15:17 hs.Responder
Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.

Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

Saludos.

10 de Abril a las 12:43 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

La plataforma da garantías sobre el dinero que se paga a través de tienda nube. Son responsables de la estafa por no corroborar la veracidad de quienes la utilizan

11 de Abril a las 22:16 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

Esta estafa no ha tenido solución. Han desaparecidos. Y tienda nube que dio soporte, no se responsabiliza. Estamos viendo el encuadre legal de esta ultima

11 de Mayo a las 17:07 hs.Responder

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