Compré un parlante , pasaron 2 días y desaparecieron de todos lados. Hice reclamo a la tarjeta desconociendo la compra, y nunca atendieron mi reclamo...
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todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.
13 de Febrero a las 16:56 hs.ResponderNos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
Indico que la respuesta de Tiendanube no resuelve mi reclamo.
17 de Febrero a las 9:59 hs.ResponderSi bien señalan que solo brindan la infraestructura tecnológica, la tienda que operaba en su plataforma cobró el importe de mi compra, nunca entregó el producto y posteriormente fue dada de baja por infringir sus Términos de Uso.
Solicito que informen los datos identificatorios del titular de la tienda (CUIT y razón social) a fin de poder iniciar las acciones correspondientes, así como confirmación formal de la baja por incumplimiento.
Actualmente me encuentro gestionando el reclamo ante el Banco de la Nación Argentina, emisor de la tarjeta.
Agradezco a tuQuejaSuma por la intermediación y quedo a la espera de una respuesta concreta por parte de la empresa.
En este caso podemos facilitarte el CUIT/CUIL registrado en la tienda, ya que es un dato que debe estar visible en la página de forma obligatoria: ***********
13 de Marzo a las 12:08 hs.ResponderAgradezco la información brindada y el CUIT informado del titular de la tienda.
16 de Marzo a las 8:49 hs.ResponderSin embargo, esta información por sí sola no resuelve el reclamo, ya que el producto nunca fue entregado y el comercio desapareció luego de haber cobrado la operación.
Continuaré con las gestiones correspondientes ante el Banco de la Nación Argentina, emisor de la tarjeta, y eventualmente ante Defensa del Consumidor Argentina.
Agradezco a tuQuejaSuma por la intermediación.