Principios de junio realicé una compra en la tienda nube mencionada, realixe el pedido de 2 prendas y pague con tarjeta de crédito. Supuestamebte una vez realizado el pago los despacho se realizaban en 12 dias hábiles, los cuales fueron pasando porque dicen que en la empresa se retrasaron con los envios por casos de covid, al dia de la fecha despues de intercambiar mail con la empresa no tengo mi compra, hace 15 dias que dicen haberla enviado pero no me brindan un numero de seguimiento y ahora ya no contestan los mail.
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Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje…
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todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
¡Hola Mariana!
12 de Agosto a las 11:26 hs.ResponderGracias por acercarlo y por el detalle
¿nos brindarías el número de orden de tu compra?
Estamos en contacto.
Hola ,orden de compra #****
12 de Agosto a las 11:30 hs.Responder¡Nos ponemos en contacto con la tienda!
12 de Agosto a las 11:57 hs.ResponderNo me envian comprobante de seguimiento. No tengo manera de saber si realmente lo enviaron.
16 de Agosto a las 11:25 hs.ResponderMi reclamo aun no fue solucionado, la semana pasada me enviaron mails diciendo que pronto me pasarían seguimiento de mi envio pero es siempre la misma mentira desde hace 3 meses evidentemente. Si no tengo solucion por acá voy a tener que iniciar un reclamo formal en defensa del consumidor.
18 de Agosto a las 19:40 hs.ResponderHola Mariana.
20 de Agosto a las 16:05 hs.ResponderDesde acá ya nos pusimos en contacto con la tienda.
Aguardamos resolución.
Desde la tiendA enviaron un mail disculpandose y agregando excusas, ahora dicen q se perdieron lo paquetes aparentemente, primero eran los plazos largos, luego la excusa del covid, después las disculpas eternas pir las demoras con los envios y ahora esto que suena a otro invento para dilatar el cumplimiento. Ya pasaron 3 meses de estas disculpas, yo quiero mi dinero y alguien se va a tener q hacer cargo. Si no tienen mi mercaderia que me den el dinero que pague, que cancelen mi pago con tarjeta. No voy a esperar mas, el lunes inicio acciones legales si no obtengo respuesta.
20 de Agosto a las 16:29 hs.ResponderGracias por el detalle.
20 de Agosto a las 16:34 hs.ResponderEstamos en contacto con ellos.
Supeuestamente me cancelaban el pago con tarjeta, el dia 20 de agosto dicen que lo hicieron y al ddia de ayer sigue estando en mi resumen. Asi que no cancelaron nada!!!!
14 de Setiembre a las 12:43 hs.ResponderSon de lo peor. Siempre con excusas que ya nadie cree a mi me bloquearon de todos lados
14 de Setiembre a las 12:50 hs.ResponderNo tienen vergüenza
Podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
19 de Octubre a las 12:46 hs.ResponderQuedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
¡Hola Mariana!
10 de Diciembre a las 12:33 hs.ResponderTe proponemos volver a comunicarnos con la tienda para encontrar una solución a tu caso.
Nunca me devolvieron el dinero. Y desde tuenda nube que es pir donde efectue el pago tampivo me dieron solucion.
10 de Diciembre a las 13:56 hs.ResponderNunca ne lo solucionaron. Nunca me devolvieron el dinero. Ni xancelaron la compra von tarjeta.
10 de Diciembre a las 13:56 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Diciembre a las 16:58 hs.Responder