Tiendanube

Hice una compra y no en llegó el producto ni obtengo respuesta

El 9 de agosto del corriente año realice una compra al proveedor purify home argentina, con número de pedido: #[números], de forma online a purify mediante su sitio en tienda nube por un auricular samsung galaxy buds2 pro por un monto de $45.[números],00 realizando este pago mediante mercado pago.

al día de la fecha (27 de agosto) no he recibido el producto y luego de intentar contactarme numerosas mentes con el sitio vendedor mediante sus canales de redes sociales y mediante correo por su sitio web no he tenido respuestas.
hoy en día su sitio web fue dado de baja por lo que no puedo realizar ningún tipo de reclamo, por lo cual doy inicio a este reclamo para solicitar la devolución de mi dinero que he realizado por la compra que nunca enviaron.

he enviado mails y no me han contestado. Mercado de pago dice que el dinero lo recibió una micaela aylen pero también es imposible contactarse con ellos y con mercado pago.

el dinero fue recibido por: micaela aylén
fecha: 09/08/[números] 19:28:53
la página de tienda nube era: h***s://purifyhome.com.ar
pero dejo de existir y ya hay varias denuncias de otras personas que también sufrieron la e*****.

El 9 de agosto del corriente año realice una compra al proveedor purify home argentina, con número de pedido: #[números], de forma online a purify mediante su sitio en tienda nube por un auricular samsung galaxy buds2 pro por un monto de $45.[números],00 realizando este pago mediante mercado pago.

al día de la fecha (27 de agosto) no he recibido el producto y luego de intentar contactarme numerosas mentes con el sitio vendedor mediante sus canales de redes sociales y mediante correo por su sitio web no he tenido respuestas.
hoy en día su sitio web fue dado de baja por lo que no puedo realizar ningún tipo de reclamo, por lo cual doy inicio a este reclamo para solicitar la devolución de mi dinero que he realizado por la compra que nunca enviaron.

he enviado mails y no me han contestado. Mercado de pago dice que el dinero lo recibió una micaela aylen pero también es imposible contactarse con ellos y con mercado pago.

el dinero fue recibido por: micaela aylén
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la página de tienda nube era: h***s://purifyhome.com.ar
pero dejo de existir y ya hay varias denuncias de otras personas que también sufrieron la e*****.

Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Buenas tardes Lucas,

Verificamos que tu reclamo fue respondido vía email, y estamos a la espera de una respuesta por parte del vendedor.

¡Saludos!

30 de Agosto a las 16:23 hs.
Lucas G  solución recibida: 

Tienda nube vio mi queja y presiono al vendedor para qie devuelva mi dinero

27 de Setiembre a las 5:43 hs.

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