Realicé una compra.
me confirmaron la recepción del pago el mismo día.
no realizaron la entrega el día pactado.
no contestatan los correos.
datos del pedido
¡excelente! confirmamos el pago por tu compra en tusemiya.
tu pedido #927
email de contacto: [email protected]
datos de la transferencia
destinatario: montagano marcos nicolas
c*******41168337-1
cbu 0110615800061506291397
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respect…
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a l…
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo acepta…
todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
¡Hola Federico! ¿Cómo estás?
26 de Mayo a las 12:25 hs.ResponderMuchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
En el caso de la tienda que nos mencionas, fue bloqueada por nosotros ya que recibimos reclamos y al intentar ponernos en contacto con ellos no recibimos respuesta. Por tal motivo la tienda fue bloqueada ya que la categorizamos como fraudulenta.
La solución quedaría por parte del medio de pago, si fue a través de una pasarela de pagos tendrías que contactarte con ellos o con el banco si fue a través de transferencia bancaria.
Por último me gustaría contarte que este es un tema que nos preocupa asi que estamos trabajando en poder detectar perfiles fraudulentos a tiempo y a su vez avanzando con las pasarelas de pagos para poder brindar soluciones.
¡Gracias por la comprensión!
No me entregaron el producto y tampoco hicieron el reintegro de mi dinero.
04 de Junio a las 9:00 hs.ResponderTienda Nube solo bloqueo de la cuenta.
No he tenido respuesta por parte del comercio. Tienda Nube no suministró datos de contacto del comercio.
23 de Junio a las 15:10 hs.ResponderSigo esperando el reintegro de m dinero
Me pasó exactamente lo mismo. Pedido #***
17 de Agosto a las 16:10 hs.ResponderPodes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
19 de Octubre a las 12:54 hs.Responder
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.