Compre una remera mediante un instagram y una tienda nube, la abone. Dicen habérmela enviado por correo argentino pero luego de pasarme 3 códigos de seguimiento inválidos, finalmente me pasaron uno que no venia a mi domicilio (en roldan , santa fe) y que dice que los productos volvieron al origen (seguimiento correo argentino tn [números]e0ce[números]) . La persona se niega a devolver el dinero alegando que fue un problema del correo y no suyo.
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Buenos días Carolina, ¿cómo estás?
07 de Junio a las 10:20 hs.ResponderAntes que nada, te pido disculpas por la inusual demora en la respuesta.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Entiendo que por el tiempo transcurrido, lo has podido resolver, pero en caso de que el inconveniente persista, te invito a que nos puedas escribir a hola*tiendanube.com, indicándonos todo el detalle posible sobre tu caso, incluyendo el link a la tienda y el número de tu orden de compra.
¡Saludos!