Mi nombre es [nombre] , dni [números] le di de baja al servicio de telefonica Speedy Movistar , y cuando decidimos mudarnos de casa ya no ibamos a necesitar mas dicho servicio... Por ende solicitamos la baja al servicio el dia 23/10 /[números] , con numero de reclamo [números] , en noviembre pague lo que supuestamente ellos me informaron que seria mi "ultima factura", lo hice en tiempo y forma,solciitando un libre de deuda que nunca me llego...hoy me encuentro con la sorpresa de que me llega otra factura mas, y que la misma vence en mes enero [números] ,no entiendo estos cobros, yo no uso el servicio desde noviembre...espero poder solucionar todo esto, para no llegar a defensa del consumidor e iniciar una denuncia grave...saludos
Mi nombre es [nombre] , dni [números] le di de baja al servicio de telefonica Speedy Movistar , y cuando decidimos mudarnos de casa ya no ibamos a necesitar mas dicho servicio... Por ende solicitamos la baja al servicio el dia 23/10 /[números] , con numero de reclamo [números] , en noviembre pague lo que supuestamente ellos me informaron que seria mi "ultima factura", lo hice en tiempo y forma,solciitando un libre de deuda que nunca me llego...hoy me encuentro con la sorpresa de que me llega otra factura mas, y que la misma vence en mes enero [números] ,no entiendo estos cobros, yo no uso el servicio desde noviembre...espero poder solucionar todo esto, para no llegar a defensa del consumidor e iniciar una denuncia grave...saludos
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21 de Enero a las 9:09 hs.Responder