Telefónica De Argentina

Telefónica De Argentina
Reclamos
551 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telefónica De Argentina

Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.

Reclamos a Telefónica De Argentina

Reclamo a Telefónica De Argentina

Incumplimiento de acuerdo conciliatorio

En el mes de dic19, mi abuela compareció en la sede de la dgdypc con un apoderado de vuestra empresa en la cual se firmó una nota de conciliación a favor de ella por el monto de $5.000 que se vería reflejada en la facturación siguiente o subsiguiente. A la fecha (junio 20) no se ha acreditado es...

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Movistar me reclama deuda por un servicio con solicitud de baja

Solicite a movistar pasar a tarjeta la linea desde marzo. nunca me atendieron ni estaba habilitado por la web. la unica via de dejarlo escrito fue facebook y sin respuesta. sin embargo siguieron facturando y hoy me reclaman pagar cuando el acuerdo fue que podia volver a tarjeta en cualquier mo...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica necesitamos urgente nuestra linea de telefono

Hace mas de dos meses que paso un camión por la calle, llevándose consigo poste y cableado, desde ese momento no contamos con teléfono, se hizo el reclamo reiteradas veces y alegan que iban a traer un teléfono alambico y los técnicos cuando llegaron, lo único que dijeron fue que revisaron el post...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

No tengo línea ni interner6

Hace 8 días no tengo internet ni línea telefónica, ya hice reclamos al 114 pero no se soluciona

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Linea de teléfono de telefónica sin tono

Estimados,hace tres días que la linea de teléfono correspondiente a telefónica se a quedado sin tono,siendo el titular una persona mayor la cual no puede estar sin comunicación sabiendo los problemas existentes que estan ocurriendo,quisiera si pueden hacer algo al respecto. aprovecho la oportuni...

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Incomunicada mayor de 95 años desde hace 25 dias sola vive

Engo a mi tia de 95 años residente en calle 323, ayolas 3297 pb fte,entre calle 322 magallanes y calle 381 urrestarazu y calle 382..incomunicada telefonicamente desde hace 25 dias por la empresa "telefonica" ....se comunica con un celular de una vecina ... Esta sola... Mi nombre luis cafferata .....

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Una falta de respeto a un cliente

Nosis cobranzas me in forma de una deuda, la cual se le iba a descontar el 25% para que realice el pago. Lo cual efectue en tiempo y forma. A los 5 minutos de haberlo hecho, me mandan otro mail diciendo que el descuento ahora era del 50%. Hago el reclamo, adhiriendome a ese 50%, lo cual lo niega...

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Me siguen facturando una linea que se pidio la baja

La empresa todavia no me ha dado la baja de una linea telefonica , me volvieron a enviar las facturas , el numero de tramite del pedido de baja es 223630408 y la persona que me atendio se llama maria espinosa

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Tener la baja de todos los servicios de telefonica de argentina a mi nombre

El tema como detalle anteriormente es con telefonica de argentina ya que di de baja en dos oportunidades la primera a fines de mayo y la segunda el 8/6 del corriente a las 2 lineas mas la de internet del negocio que cerramos y estan a mi nombre pero todavia no tengo la seguridad que me otorguen l...

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Me cobran una velocidad de servicio que no tengo

Telefonica me está cobrando la factura por el servicio de internet de 14 megas y la velocidad ahora no llega a ser 1 mega, inicie un reclamo por falta de servicio hace más de un mes y medio una vez por semana me venía comunicando para reclamar nuevamente y ahora directamente ya no me contestan, o...

Solucionado 24 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

No me lo instalaron

Pedí el servicio de telecentro y no me dijieron cuando van a instalarlo al servicio, llamo y me pasan al área de at al cliente y me cortan , me sacaron 700 pesos de la tarjeta por la instalación y ni siquiera me lo instalaron.

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

No funciona la line ni internet

El telefono y internet no andan de hace mas de un mes y me mandaron la factura para pagar por supuesto no la pienso pagar

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefono fuera de servicio

Estoy sin servicio en linea telefonica 011 49818475 desde el 11/06/20 se efectuaron reclamos segun detallo: 30741391 del 12/06/20 y 27412516 del 13/06/20 sin ninguna respuesta concreta. A partir de esa fecha la empresa no atiende reclamos. Asimismo estan enviando facturas por la linea mencionada ...

Solucionado 04 de Julio
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Di de baja el servicio y me siguen cobrando

Di de baja el servicio de dos líneas que tenia con telefónica, me dijieron que la última factura a pagar era la que vencía el 1/06/2020 y en me llegó una nueva factura que vence el 1/07/2020. Ya pague muchos meses para nada, porque el servicio no anda. Y encima que doy de baja, me siguen cobrando...

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Corte

Paso un camión por la esquina corto los cables. Hay cables en el piso postes tirados .mi cable se cortó el dueño del camión ni cargo se hizo

Publicado 13 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Sin servicio d internet y teléfono

Hace aproximadamente un mes que reclamo una vez por semana que se me corta el servicio, me tienen 3 días para solucionarlo y luego otra vez se me corta. cuando llamas para hablar con un operador y que expliquen que pasa con tu servicio te atiende una contestador automática te genera el número ...

Solucionado 18 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Tres meses sin servicio y pagando

Hace tres meses se rompió la línea de fibra óptica, no tengo teléfono ni internet, no lo vienen a arreglar por el covid( deberían tomar recaudos y trabajar son servicio esencial) y me siguen cobrando 3000 pesos por mes. Vengan pónganse protección y arreglen el desperfecto

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Sin servicio de fibra hace tres meses

Desde marzo que no tengo servicio ni de teléfono, ni de internet ni televisión. Cada vez que abro un reclamo técnico me lo cierran sin haber arreglado el problema. Y ya me facturaron por marzo y abril casi 6 mil pesos por un servicio no brindado. Estamos a junio y sigo igual sin que me quieran to...

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Quiero que me den de baja de telefonica

Desde hace mas de un año que estoy tratando que telefonica de de baja mi linea de telefono fijo 1149225496. Hace mas de un año la di de baja no guarde numero de baja y por unos meses no vino la cuenta y luego me vino una deuda. A partir de ahi no solo no tengo linea, sino que no me la dan de baja...

Publicado 08 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefónica no me atiende

Resulta que hace poco contratamos un plan de 15mb debido al aumento de precio, y con este nos hacían descuento, pero los 15mb no llegan a la zona donde vivo, entonces el host se fuerza, se satura y se corta, estoy teniendo hasta 5 cortes en un lapso de 10 minutos. Vino un técnico y dijo que la so...

Publicado 03 de Junio
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