Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace mas de un mes que los señores de telefónica nos tienen sin servicio de teléfono ami y a varios vecinos. En mi lugar y el de algunos vecinos, tenemos madres, padres o algún familiar enfermo, los señores de telefónica nos están tomando el pelo ya que llamamos y no nos solucionan el problema.
Solucionado 06 de SetiembreLlevo 2 años pagando 3 megas de internet,siempre me han llegado 2,y ase 1 mes que tengo [números]kb,he llamado casi todos los dias y nada,cuando me atendien dicen que lo van a tratar de arreglar,estoy esperando al tecnico desde el 29 de junio!
Publicado 28 de JulioYo tengo contratado 3mb de velocidad, lo que sucede que durante el dia tengo menos de 1mb y durante la noche de 1.5mb.
Publicado 28 de JulioNo tengo internet hace mas de 1 mes y siempre tengo que llamar y me dan 72 horas de plazo y esas horas se transformaron en un mes . Dicen que el problema fue solucionado y aun sigo sin internet , no se que más hacer
Publicado 26 de JulioHace 3 semanas que no tengo servicio telefonico y ni internet. Me canse de llamar al [números] el cual es el numero para pedir reparaciones de la empresa y que me digan mañana vamos y nunca vienen. Me presente en forma personal en las oficinas y me mandaron a hablar con un telefono, osea el mismo t…
Publicado 26 de JulioEstamos sin telefono desde hace 2 semanas aprox. llamamos al [números] y nos dicen 72hs se debe solucionar, las peeeeloootas, estamos sin telefono y la gente cerca quiere llamarnos para saber como anda mi viejo que esta internado en ¡¡terepia intensiva!!
Solucionado 03 de SetiembreTelefonica me agrego el servicio llamada tarifa plana 15, la cual te cobran algo de 0.70 por llamada hables lo que hables. Mientras un pulso en normal y reducida te cuesta mucho menos. El tema es que me agregaron este servicio el cual me incremento la factura y no sale detallado en ningun lugar de …
Publicado 24 de JulioLo llamaron a mi viejo para ofrecerle poner Speedy duo y fijar la factura en $[números]. Pero la primera le vino de $[números] porque dicen que estaba el flete del modem y la segunda le viene de $ [números] porque dicen que la promo no incluye el servicio de reparacion de line…
Publicado 24 de JulioTengo a mi papa de 64 años discapacitado a causa de un a.c.v. Y llamo a telefonica para que me brinden una linea fija para poder llamar de urgencia en cualquier caso que ocurra algo!ellos me dicen que no hay disponibilidad en la zona que es zona roja , lo cual es mentira por que un tecnico que arre…
Publicado 24 de JulioEstoy pagando por un servicio de conexión a internet adsl (como ellos dicen: de 1 mb), teniendo que ser la velocidad de transferencia superior a [números] kb / segundo, y desde hace más de 5 años que esto no es así. la velocidad de mi conexión, en el 70% de las horas del día, es de [números]k. y es…
Publicado 24 de Julio