Estoy pagando por un servicio de conexión a internet adsl (como ellos dicen: de 1 mb), teniendo que ser la velocidad de transferencia superior a 100 kb / segundo, y desde hace más de 5 años que esto no es así. la velocidad de mi conexión, en el 70% de las horas del día, es de 512k. y esto no es un dato oscilante, sino comprobado. por cada día que me conecto a internet, y la lentitud se transforma en un karma. exijo una compensación de dinero a causa de la deficiencia del servicio. en caso de no ser dinero, solicitaría ua bonificación de tiempo del servicio, en base al mal funcionamiento que viene afectando a su promesa. si hace 5 años que el servicio funcona al 50% de su efectividad, solicito como compensación 5 años en adelante, con un descuento del 50% al valor de mi factura.
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Buenas! Qué pasó al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber cómo terminó (: saludos!!
07 de Octubre a las 4:13 hs.ResponderNo tuve respuesta por parte de nadie (ni por parte de la web ni por parte de los de Telefónica). Estoy a la espera para ver que pasa con esto.
07 de Octubre a las 14:33 hs.ResponderRecién HOY 20/11/**** llega a mi correo, una solicitud de datos personales de mi línea, por parte de Telefónica de Argentina. Vamos a ver que pasa con esto, ya que los 5 años ya no son más 5 años... El tiempo sigue pasando, y la velocidad de conexión sigue en deficiencia.
20 de Noviembre a las 14:32 hs.ResponderNo tuve ninguna respuesta ni mucho menos solución. Llamo cada tanto al **** de Speedy reportando la lentitud del servicio, me hacen seguir una serie de pasos frente a la comp***dora y elnproblema persiste. Cambié el mode, reinstalé el sistema operativo, coloque los filtros pertinentes, soy técnico informático, tengo conocimientos sólidos en el tema, y el problema no persiste. Ya no se a quien quejarme. Sinceramente siento que es una tomada de pelo. Nadie da la cara. Pero cuando viene la factura y el pago se retrasa 2 dias, te cortan el servicio. Es un desastre!
21 de Julio a las 14:54 hs.Responder