Telefónica De Argentina

Telefónica De Argentina
Reclamos
545 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telefónica De Argentina

Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.

Reclamos a Telefónica De Argentina

Reclamo a Telefónica De Argentina

Sin servicios dados de baja

Desde diciembre el dia 14 me dieron de baja los dos servicios, telefono y internet y estuve mas de 20 dias sin telefono , luego de reclamos me devolvieron la linea no asi el internet, pasaron unos dias funciono una semana y se corta , estoy sin servicios, hice reclamo y los dan de baja, luego m...

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Sin internet ni telefono

Despues de molestar muchas veces por telefono diciendo que tenian que cambiar el cable de cobre por fibra, vinieron el 11/02/2020; a la hora y media que se fue el tecnico nos quedamos sin internet y sin telefono despues de tener la linea 15 años ...... el reclamo es el 25636999 y dice fecha esti...

Solucionado 27 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Aparezco en veraz por telefonica

Aparescon en el veraz con lo siguiente.nuestro adherente telefonica movilesargentina s.a. Informa atraso en el pago del servicio de telefonia. (esta informacion se excluira una vez cancelado el atraso)

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Sin teléfono

No tengo teléfono por consiguiente tampoco internet. No me contestan ningún teléfono

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Falta de tono internet intermitente y facturación

Estoy sin tono del 4 de febrero no aparecio nadie de servicion tecnicon hasta el 10 de febrero pero el 8bde febrero ya me había cerrado el reclamo argumentado que fue solucionado .y no fue así vinieron el 10 de febrero estuvo dos minutos y me dije que es problema en la caja de bajada de la línea ...

Solucionado 16 de Marzo
Reclamo a Telefónica De Argentina

Estafa

El día 20/12/2019 me quedo sin servicio (internet y teléfono de linea) después de 20 días de reclamos, el 10/01 di la baja definitiva. Me querían cobrar todo el mes, seguí reclamando porque no tenía ese servicio que me querian cobrar y me dijeron que pague $182 . Hice efectivo ese pago y ahora me...

Solucionado 18 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

No me dan la baja luego de gestionarla por estar 3 meses sin servicio

Tenía línea fija e internet en mi casa, pagaba $4500 x mes!! una locura, nunca utilizaba el fijo. De internet tenía “supuestamente “ 6 mb nunca podía acceder a netflix o spotify, cuando medía la velocidad daba 0,2 mb como keko. Parecía los inició de internet!! luego de vivir reclamando y acumular...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Movistar argentina (telefónica) no cumple con la ley 24.421

Bajo la ley 24.421 las empresas de telefonía de argentina deben otorgar los aparatos de teléfono especiales para que las personas discapacitadas, con hipoacusia, puedan comunicarse normalmente. la empresa telefónica (actual movistar) se niega a gestionar este derecho, aludiendo que por disposici...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Movistar argentina (ex telefónica) no cumple con la ley 24.421 de hipoacusia

Bajo la ley 24.421 que expresa que las empresas de telefonía deben brindar un aparato o teléfono especial para que las personas que tienen hipoacusia puedan comunicarse correctamente. Este derecho es negado por telefónica (actual movistar) la cual como respuesta ante mí pedido para mí padre el cu...

Publicado 12 de Febrero
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