Estoy sin servicio telefónico de línea fija desde el lunes 23 de noviembre y no hay forma de conseguir comunicarse con una persona para explicar que pasa y saber cuándo se normalizará la línea. Según vecinos también damnificados por este problema, dicen que en la zona de las calles lavalle y dorrego en temperley oeste, robaron 3 metros de cable que transporta cientos de pares y dejaron incomunicados a innumerables clientes de telefónica.
he tratado de comunicarme a los [números] mediante mi celular y es como andar en calesita, los menús no contemplan estos problemas y envían permanentemente a otros sitios y no se resuelve nada.
parece que todo está organizado como para que el cliente que tenga problemas con el servicio, a menos que sea mandrake el mago, pueda conseguir comunicarse adecuadamente.
por otra parte ya es la segunda vez que recibo la factura por mail con suficiente antelación al vencimiento, pero no dan de baja el pago anterior en la agenda de pagos de la Red Link de Banco Nación donde hago mis pagos mensualmente y no incorporan la nueva que vence el 10.12.[números]. Juana a. Mus, dni [números], cliente movistar-telefónica de argentina, linea [números], cliente [números], celular 11 [números] [números].
podrán enviar esta nota a telefónica-movistar y al Enacom ?, gracias. tengo la sensación que los servicios públicos maniobran la cobranza a sus clientes como para complicarles la vida y los entes de control de los mismos también complican la forma de denunciar estos problemas.
Estoy sin servicio telefónico de línea fija desde el lunes 23 de noviembre y no hay forma de conseguir comunicarse con una persona para explicar que pasa y saber cuándo se normalizará la línea. Según vecinos también damnificados por este problema, dicen que en la zona de las calles lavalle y dorrego en temperley oeste, robaron 3 metros de cable que transporta cientos de pares y dejaron incomunicados a innumerables clientes de telefónica.
he tratado de comunicarme a los [números] mediante mi celular y es como andar en calesita, los menús no contemplan estos problemas y envían permanentemente a otros sitios y no se resuelve nada.
parece que todo está organizado como para que el cliente que tenga problemas con el servicio, a menos que sea mandrake el mago, pueda conseguir comunicarse adecuadamente.
por otra parte ya es la segunda vez que recibo la factura por mail con suficiente antelación al vencimiento, pero no dan de baja el pago anterior en la agenda de pagos de la Red Link de Banco Nación donde hago mis pagos mensualmente y no incorporan la nueva que vence el 10.12.[números]. Juana a. Mus, dni [números], cliente movistar-telefónica de argentina, linea [números], cliente [números], celular 11 [números] [números].
podrán enviar esta nota a telefónica-movistar y al Enacom ?, gracias. tengo la sensación que los servicios públicos maniobran la cobranza a sus clientes como para complicarles la vida y los entes de control de los mismos también complican la forma de denunciar estos problemas.
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