Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
No tengo tono de teléfono ni internet desde el 10/12 (hace 15 días). Hice el reclamo y me generaron un tiket (41z0p00) el cual fue cerrado 3 días después sin comunicarse con nadie y sin solucionar el problema. Llamo nuevamente y me generaron otro tiket (42a2a0n) y no saben explicar por qué está cerrado el anterior si nadie hizo nada.
este problema ya lo he tenido varias veces con telecom / Arnet / Fibertel lite. Cierran los tikets para que el tiempo de resolución no sea mayor a 72 hs como prometen. El problema es que no hacen nada para solucionar el inconveniente del usuario y le hacen perder tiempo.
No tengo tono de teléfono ni internet desde el 10/12 (hace 15 días). Hice el reclamo y me generaron un tiket (41z0p00) el cual fue cerrado 3 días después sin comunicarse con nadie y sin solucionar el problema. Llamo nuevamente y me generaron otro tiket (42a2a0n) y no saben explicar por qué está cerrado el anterior si nadie hizo nada.
este problema ya lo he tenido varias veces con telecom / Arnet / Fibertel lite. Cierran los tikets para que el tiempo de resolución no sea mayor a 72 hs como prometen. El problema es que no hacen nada para solucionar el inconveniente del usuario y le hacen perder tiempo.
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Comentario / Propuesta más votada
Verdaderamente son un desastre. Están cobrando por un servicio que no brindan. Son unos chantas.
23 de Diciembre a las 11:36 hs.Verdaderamente son un desastre. Están cobrando por un servicio que no brindan. Son unos chantas.
23 de Diciembre a las 11:36 hs.No hubo ninguna solución de Telecom
30 de Diciembre a las 8:17 hs.Finalmente la asistencia técnica resolvió el problema.
02 de Enero a las 8:08 hs.