Telecom

Me cortaron la linea telefonica fija

Buenos dias,en el mes de octubre/[números] llame para dar de baja a Arnet me ofrecieron en su lugar Fibertel con un año de servicio de telefonia fija por un año gratis,a partir de ese momento empece a abonar fibertel,pero telecom me corto la linea de mi telefono fijo.no entiendo porque,si era gratis,soy discapacitada,y mi unica comunicacion con el exterior es el telefono fijo,aducen que debo una factura de [números] pesos mas o menos que ya la abonee y vuelven los 2 dias a cortarme la linea,por favor alguien que me ayude,ya hable con todas las personas de telecom+los reclamos,todos prometieron y nadie cumplio,una verguenza,a la espera de una solucion gracias