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Pedi al [números] una nueva linea de telefono y Arnet para mi domicilio en solares de portezuelo en nordelta, partido de tigre. Fue en mayo. Me dijeron que un representante se comunicaria en 7 dias habiles para hacer la instalacion. Tuve un llamado 10 dias despues de un Disco que me aviso que mi domicilio era erroneo. Volvi a llamar al [números] desde un telefono prestado y les di todas las informaciones que constan en la escritura del inmueble. Siguen diciendo por chat de telecom que los tecnicos tienen dificultad para encontrar la direccion. Parece que no quieren tener nuevos clientes porque nordelta y sus barrios son atendidos por todas las empresas que prestan servicios sin ningun inconveniente.
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Ninguna noticia de Telecom. Sigo esperando que me contacten para la instalación de la línea! !!.
23 de Junio a las 13:33 hs.ResponderTelecom me mandó un email! Dicen que en 72 horas se comunican conmigo para combinar la instalación. Será verdad?
23 de Junio a las 21:42 hs.ResponderHola Tuquejasuma.
27 de Junio a las 9:53 hs.ResponderEsperando contacto de Telecom parte técnica.
Después de publicar mi queja en TuQuejaSuma y mandar mails a "consultas comerciales" de Telecom, ellos me contestaron también por mail.- "TELECOM responde" dice que algún técnico se contactará en 72hs . Eso sería mañana. Veremos....
Pasaron las 72 horas y nadie se comunicó para hacer la instalación telefónica como prometieron por mail. Reclamé y contestaron que disculpe las demoras!. Ninguna solución, ninguna alternativa. SIGO INCOMUNICADA PORQUE TELECOM ES UNA EMPRESA QUE NO CUMPLE Y NO SE PREOCUPA POR LOS RECLAMOS DE LA GENTE PORQUE NOS TIENE CAUTIVOS. SABEN QUE NO PODEMOS ELEGIR OTRA EMPRESA PORQUE NO HAY.
29 de Junio a las 10:08 hs.ResponderLamento contarles que Telecom sigue mintiendo! El martes se cumplieron las 72 horas que me dijeron que debía esperar para que se contacten los técnicos que combinarian conmigo la fecha de la colocacion de la linea.
01 de Julio a las 20:17 hs.ResponderNUNCA ME LLAMARON! MIENTEN Y UNO SE SIENTE IMPOTENTE PORQUE NO SE PUEDE HACER NADA NI TAMPOCO HABLAR CON UN RESPONSABLE !
POR QUÉ NO TENEMOS OTRAS EMPRESAS QUE COMPITAN ENTRE SÍ EN EL OFRECIMIENTO DE LÍNEAS TELEFÓNICAS? ??? .
Domingo 3 de julio. Sigo incomunicada y mandando mails a Telecom . Su respuesta siempre es que tenga paciencia! Que se van a comunicar. Pero ellos también dijeron que sería en 72 horas hábiles , que se cumplieron el martes pasado, y fue mentira.
03 de Julio a las 20:27 hs.ResponderQué puedo hacer??
Telecom me contesta hoy que el tiempo de espera desde que mi pedido fue dado de alta (24/6. Pero yo lo pedí un mes antes: 24/5), es de 31 días corridos. Ellos mismos me habían dicho 72 horas hábiles. Parece que me están tomando el pelo, no?
04 de Julio a las 9:14 hs.ResponderMartes 5 de julio. SIGO ESPERANDO CONTACTO DE TELECOM! !! NO TIENEN VERGÜENZA!!! QUE MÁS SE PUEDE HACER? . ALGUIEN TIENE UNA RESPUESTA ?
05 de Julio a las 9:42 hs.ResponderLunes 11 de julio. Sin respuesta de Telecom, sin ninguna comunicación.
11 de Julio a las 19:28 hs.ResponderParece que no les importan los reclamos. Ni siquiera se molestan en dar una explicación. Qué pena que tengamos que soportar estos servicios y no tengamos a quién recurrir para tener una solución.
NO ESTÁ SOLUCIONADO!!!!!
13 de Julio a las 18:29 hs.ResponderSIGO ESPERANDO NOTICIAS DE TELECOM. DICEN QUE LA INSTALACIÓN ESTÁ DEMORADA Y QUE SIGA AGUARDANDO!!!!DESDE MAYO ESTOY AGUARDANDI!!!!!SIN NINGUNA RESPUESTA O EXPLICACIÓN.
POR QUE UDS DICEN QUE ESTÁ SOLUCIONADO????
Finalmente Llegó el teléfono! !!. Sin ningún aviso previo, y sin haberme llamado para combinar día y horario, un técnico en la puerta de mi casa dijo que venía de Telecom a poner la línea y Arnet. Mi marido estaba en casa de casualidad .
04 de Agosto a las 18:29 hs.ResponderEl servicio al cliente es pésimo. Pero no tuve opción.