Telecentro

Telecentro 20 dias sin solucion

Hace 20 días estamos reclamando incluido yo, todos los vecinos de mi edificio problemas de pérdida de paquetes (20 a 30%) y pésima velocidad de conexión de internet. Nos prometieron que iban a venir a reparar el nodo y siguen dándonos vuelta, aparte de la pésima atención de varios empleados de la empresa que nos gritan y nos cortan el teléfono al ver la impotencia de no poder solucionar nada. Nos confiesan que hay saturación en el nodo, porque lo sobrecargaron de usuarios y ahora se lavan las manos. Ya tenemos la denuncia hecha en Enacom y en defensa al consumidor aguardando fecha de conciliación. Vamos a negar la primera conciliación, pidiendo pactar una 2da (con audios grabados) a los casi 20 empleados que nos atendieron, para que den junto al abogado de la empresa, confirmación de las mentiras que les hacen decir y promesas que no cumplieron, con posterior demanda judicial con abogados particulares, en vista de que a la empresa no le interesa solucionar nada, o no pueden ,porque no invierten un peso en infraestructura.
es la última oportunidad que damos para que lo solucionen antes de elevarlo judicialmente, no queremos más promesas después de tantos días, queremos solución inmediata del problema y un llamado de gerente o responsable de la empresa.