Telecentro

Que me descuenten lo que corresponde

Buenas tardes. Me canse de comunicarme telefonicamente y via correo electronico solicito que me llamen al numero [números]. mi consulta es sobre la facturación. Contrate el servicio por el importe de $[números] con pack de fútbol incluido, en la ultima factura que es la del mes de diciembre el importe fue de $[números]. Cual es el motivo? por lo que verifique en el detalle de la factura hubo un incremento del servicio pero $[números] mas? en la factura del mes de noviembre tengo una bonificacion sin cargo por 12 de mes del pack hd y en la ultima factura emitida esto no se ve reflejado. Solicito una solución
numero de cliente:[números]
titular: carlos enrique