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Cobro duplicado 14 veces de mas

Hola bueno realice un pago telefonico de una factura de [números] pesos el dia 9-03 y resulta que me duplicaron el pago 14 veces me cobraron [números] pesos de mas y me arruinaron no puedo usar la tarjeta llame muchas veces y me dicen que si que me van a devolver el importe pero hasta hoy 23 -03 no tengo respuesta feaciente fui a rapipago que me decian que ahi me lo devolvian y no figura nada no me llaman para hacerme la devolucion pero si voz te atrasas te cobran [números] o mas de mas a mi quien me va a resarsir por el problema ocacionado parecia un aempresa seria pero vi muchos reclamos de este tipo en internet