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Compré una plancha westinghouse e hice mil veces el reclamo dado q no anda

Compré una plancha westinghouse x mercado libre,no anda y me pudieron de tecnocenter q pusiera x favor q todo había llegado bien así no los calificaban mal,yo hice lo q me pidieron,pero hasta ahora estoy sin respuesta,me ven los mensajes y ya no contestan,mi plancha la use una sola vez una hora,que hago??me parece q yo obre muyy bien pensando q cumplirían con lo pactado.