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Me erika y consulte la tarjeta naranja tenia una deuda de [números]$ el cual voy con un resumen viejo que tenia y lo abono por completo, me voy una sucursal de pompeya y me dice que mi deuda paso a estudio jurídico de cordoba. por que era de diciembre la deuda, el cual yo no sabia por que no podia aacceder a la pagina siempre estan con problemas y no me llegaron mas los resumes, por lo tanto desconocia la deuda ellos me dicen que es imposible que lo halla abonado y que no saben de donde saque ese monto .a la actulçidad puedo llamar a tarjeta naranja y me informan el saldo que debo abonar y si ya lo abone que ellos van a verificar , he grabado por que me dicen, y que realmente llamo a la tarjeta . Mi pregunta es la siguiemnte si ya esta abonado el total de la tarjeta por que debo llamar al estudio juridico que ellos vendieron los datos sin decirme a mi que si no abonaba irian a un estudio, yo no quiero pagar mas de lo qeu se abono tengo los comprobantes y la grabacion de el monto que me dice la tarjeta , como se puede resolver o tengo que ir a defensa del consumidor como me recomendaron con los pagos hechos , y que ellos dicen no saben como pude abonar el resumen ???
Me erika y consulte la tarjeta naranja tenia una deuda de [números]$ el cual voy con un resumen viejo que tenia y lo abono por completo, me voy una sucursal de pompeya y me dice que mi deuda paso a estudio jurídico de cordoba. por que era de diciembre la deuda, el cual yo no sabia por que no podia aacceder a la pagina siempre estan con problemas y no me llegaron mas los resumes, por lo tanto desconocia la deuda ellos me dicen que es imposible que lo halla abonado y que no saben de donde saque ese monto .a la actulçidad puedo llamar a tarjeta naranja y me informan el saldo que debo abonar y si ya lo abone que ellos van a verificar , he grabado por que me dicen, y que realmente llamo a la tarjeta . Mi pregunta es la siguiemnte si ya esta abonado el total de la tarjeta por que debo llamar al estudio juridico que ellos vendieron los datos sin decirme a mi que si no abonaba irian a un estudio, yo no quiero pagar mas de lo qeu se abono tengo los comprobantes y la grabacion de el monto que me dice la tarjeta , como se puede resolver o tengo que ir a defensa del consumidor como me recomendaron con los pagos hechos , y que ellos dicen no saben como pude abonar el resumen ???
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Hola Erika!
03 de Abril a las 18:45 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
MUCHAS GRACIAS ESPERO PRONTO SOLUCIONARLO, YA QUE HE ABONADO EL TOTAL DEL RESUMEN SEGUN LA CONSULTA TELEFONICA DE TARJETA NARANJA
03 de Abril a las 18:53 hs.porfavor necesito una solucion para que no sigan pasando los dias , sino me dirigire a defensa del consumidor , con las grabaciones y los pagos , o defonsoria del pueblo gracias
05 de Abril a las 12:41 hs.me lo habian solucionado de inmediato por que habia un error de ellos , fue chequedo y todo a la perfeccion pude accder a mi cuanta nuevamnete y me quedo todo guardado conversacion y fotos ,quede agradecida y hoy al consultar nuevamente mi tarjeta me encuentro con el mismo error, quedaron en poder solucionarlo de inmediato en cuanto me lo solucionen nuevamente cambiare mi opinion y podre solucionado sactifactoriamnete como corresponde
09 de Abril a las 18:07 hs.me ha llegado la confirmacion de la de que mi cuenta se encuentra todo ok ,
12 de Abril a las 18:14 hs.Nos alegra informarte que tu pedido Nro ******** efectuado el día 12/04/**** 15:55:00 hs. ha sido solucionado. Debajo encontrarás el detalle de la gestión.
"Verificamos que su cuenta se encuentra al día y no registra saldos pendientes de abonar. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas."
me pueden informar si ya puedo acceder a mi cuenta de naranja ????
ESTOY AL ESPERA DE LA SOLUCION DEFINITIVA A MI INCONVENIENTE , TENGO TODO QUE AVALA MI SOLUCION PERO, AHORA TIENEN PROBLEMAS INTERNOS , ESPERO QUE SOLUYCIONEN PRONTO EL PROBLEMA INTERNO QUE GENERARON Y PUEDA UTILIZAR EL SERVICIO COMO CORRESPONDE
20 de Abril a las 2:08 hs.ESTOY AL ESPERA DE LA SOLUCION DEFINITIVA A MI INCONVENIENTE , TENGO TODO QUE AVALA MI SOLUCION PERO, AHORA TIENEN PROBLEMAS INTERNOS , ESPERO QUE SOLUYCIONEN PRONTO EL PROBLEMA INTERNO QUE GENERARON Y PUEDA UTILIZAR EL SERVICIO COMO CORRESPONDE
20 de Abril a las 2:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ERIKA K
08 de Octubre a las 10:22 hs.