Tarjeta Naranja X

Vias de atención deficientes

No contestan el [números] porque son opciones automáticas. El chat de la pagina es un chiste por cualquier inquietud te pasan la publicidad, no se puede adelantar cuotas si no es en el local. (vivo en el interior) te hacen en 3 cuotas la renovación de plastico sin consultar, porque con el mantenimiento de cuenta mas impuestos se va casi el triple. hace 15 años que soy usuaria y es probable que la de de baja si es que logro comunicarme.

No contestan el [números] porque son opciones automáticas. El chat de la pagina es un chiste por cualquier inquietud te pasan la publicidad, no se puede adelantar cuotas si no es en el local. (vivo en el interior) te hacen en 3 cuotas la renovación de plastico sin consultar, porque con el mantenimiento de cuenta mas impuestos se va casi el triple. hace 15 años que soy usuaria y es probable que la de de baja si es que logro comunicarme.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Andrea!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

02 de Mayo a las 11:57 hs.
ANDREA L 

discúlpame, que entiendo por "Ya comenzamos a gestionar tu reclamo" se van a comunicar o que?

02 de Mayo a las 12:09 hs.
ANDREA L 

Gisella: No me queje del gasto de renovación, claramente no leíste mi queja, me quejé porque no atienden! y porque eligieron ustedes hacerlo en tres cuotas mas gastos que claramente se va a casi del triple. Esa es mi queja! De $88 la cuota queda en $***.21 cada una. Llame para que sea en un pago y evitar las recarga tres veces (mantenimiento de cuenta + sellos + i.v.a) de como he hecho otros años y para lo cual debo ir a la sucursal con interminables colas. El resto todo se hace por internet, y te aclaro que no tengo pack de tarjetas tengo solo una. Me voy a acercar a una sucursal porque veo que no pueden solucionar nada.

03 de Mayo a las 13:57 hs.
ANDREA L 

La señorita con la que hable por tel pudo resolverlo este tema. Lo asentó en su sistema y recibí respuesta por mail. Gracias a su gestión. Gisella me contestaste dos veces lo mismo. Sugiero leas lo que respondes. Gracias a quienes intervinieron por solucionarlo.

04 de Mayo a las 16:48 hs.
ANDREA L  solución recibida: 

Fue solucionado pero no por esta vía. Es más contesta exactamente lo mismo. Gracias igual por atender el reclamo

04 de Mayo a las 16:53 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Mayo a las 18:04 hs.

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