Recibí mis tarjetas y no recibí el adicional que había pedido, es para mi hija que viaja en los próximos días y contaba con ella para eso, en el correo no están! cómo hago para saber si de verdad la tramitaron como dijeron.
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Hola Nanci!
14 de Agosto a las 11:44 hs.ResponderYa comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
17 de Agosto a las 19:48 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nanci D
22 de Agosto a las 8:00 hs.ResponderNo obtuve respuesta
22 de Agosto a las 8:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Agosto a las 14:46 hs.La gestión fue por teléfono y me pidieron todos sus datos para la aprobación, imposible saber quién es la persona que la gestionó pero vergonzoso que no te ofrezcan la posibilidad de un trámite urgente dado que el error es suyo y yo no le tramité otra tarjeta xq contábamos con esa. Ahora estamos a una semana del viaje y no tiene, totalmente decepcionada con la respuesta que no ofrece ninguna solución!
27 de Agosto a las 11:54 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nanci D
04 de Diciembre a las 11:10 hs.ResponderSigo sin tener mi adicional
04 de Diciembre a las 11:12 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Diciembre a las 15:03 hs.