Buenas noches. Este mes me llego en el reusmen de cuenta, cuotas que habia pagado el mes pasado, por ende me llego un monto mayor que de lo que deberia ser este mes. Llame a naranja y me dijeron que no tenian ningun pago efectuado del mes pasado, y me dijeron que mande los comprobantes por mail a [email protected], pero resulta que me rebota todos los mails que mando. Necesito solucionar este problema, ya que el mes pasado, el resumen se pago el 13/04, y aun no he pagado el de este mes hasta solucionar dicho problema. Aguardo respuestas.
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Hola Franco!
07 de Mayo a las 22:57 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
08 de Mayo a las 12:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de francosuarezalasio
15 de Mayo a las 11:15 hs.Aún no fue solucionado. Saludos.
15 de Mayo a las 11:50 hs.Ok
16 de Mayo a las 15:02 hs.