En el día de la fecha realicé la denuncia de extravío de una de mis tarjetas, lo cual me dí cuenta porque me ingresó un informe por correo de una compra en dólares con naranja visa. Llamé a tarjeta naranja y denuncié el extravío y me solicitaron que me acerque al local para completar el formulario de desconocimiento de la compra. Fue una compra on line evidentemente por los datos que figuran, pero me dicen que tienen que constatar todo para ver si hacen o no el desconocimiento de la compra. No cuento con dicho dinero para hacer el pago por una compra que no realicé.
En el día de la fecha realicé la denuncia de extravío de una de mis tarjetas, lo cual me dí cuenta porque me ingresó un informe por correo de una compra en dólares con naranja visa. Llamé a tarjeta naranja y denuncié el extravío y me solicitaron que me acerque al local para completar el formulario de desconocimiento de la compra. Fue una compra on line evidentemente por los datos que figuran, pero me dicen que tienen que constatar todo para ver si hacen o no el desconocimiento de la compra. No cuento con dicho dinero para hacer el pago por una compra que no realicé.
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Hola Vanina!
22 de Junio a las 21:06 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
23 de Junio a las 13:42 hs.Todavía no se solucionó, tengo que esperar la determinación de Visa.
27 de Junio a las 9:20 hs.