Yo realice una compra el 7 de enero en un solo pago vía online, que fue ecancelada porque no contaban con estok, ayer me mandaron el resumen y estaba la compra, quiero saber porque?desde ya gracias.
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Hola Laura!
29 de Enero a las 19:25 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Ese día compre dos productos con dos tarjetas diferentes y me mandaron estos números de cancelación
30 de Enero a las 11:44 hs.#**********
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No se cual es la de naranja, porque la otra ya me devolvieron el dinero en el momento.
- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 13:54 hs.Se comunicaron conmigo pero no obtuve solución, ya que mi compra fue la mitad con débito y la otra con crédito. La devolución del comercio fue muy rápido ya que en el momento que anularon la compra yo ya contaba de nuevo con la plata del débito y no así con la de crédito que aún figura en el resumen de mi tarjeta
03 de Febrero a las 10:06 hs.No tengo una solución a mi reclamo. Sigue figurando una compra que fue anulada el 8 de enero.
15 de Febrero a las 15:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura I
20 de Febrero a las 11:44 hs.No tengo solución a mi problema.
20 de Febrero a las 11:48 hs.Sigue figurando una compra que me anularon el 8 de enero.
Ya no se que hacer
Llamó y me piden que mande un mail a [email protected] y de ahí nadie se contacta conmigo, no tengo respuesta a mi reclamo. Ya no se que hacer necesito una pronta solución
22 de Febrero a las 13:36 hs.Me canse de llamar y me piden que mande un mail a [email protected] , para la cancelación y nunca puedo mandar el mail porque ya intente más de 20 mail y me dice que el correo es incorrecto. Llamó de nuevo a naranja y me piden de nuevo que mande ese mail y volvemos a lo mismo. Creo que tengo que hacer la denuncia a defensa del consumidor porque ya no tengo forma de solucionar mi reclamo
25 de Febrero a las 15:43 hs.Gracias por su colaboración, mi reclamo fue solucionado.
01 de Marzo a las 8:43 hs.