Hola hace más de tres años quedé con una deuda de naranja necesito sa…
Queria saber que es lo que se me esta cobrando en el resumen. Dado que en mayo me presente a darme la baja de la tarjeta, porque pese a no usarla siempre me cobran algo, cuando eso no fue lo que me dijeron cuando me la ofrecieron, en esa fecha m dijeron que era por el seguro que me cobraban. Me di de baja igual al mes siguiente otra escusa. El julio me viene $[números] a pagar voy a darme la baja y me dicen que no tiene costo la tarjeta, que lo que me estaban cobrando es el plastico que eran 3 meses. Lo pague con los resumenes de julio, agosto y septiembre. Crei que ya no habria problemas y resulta que de nuevo el resumen de octubre esta con saldos a pagar. Quisiera saber de que.? dado que tambien en mayo me adhirieron a un servicio que no contrate, al que me negue cuanfo me llamaron pero al que igual me mndaron el contrato por correo y al que me canse de llamar y mandar msjs para renunciar. Por favor espero una respuesta a la brevedad. Aclaro que no revise mi correo antrs confiada en que en estd mes no tendria inconvenientes porque no adeudo nada y ahora veo el resumen con la deuda, mas intereses pero desconosco la escusa de ahora. Espero una respuesta a la brevedad y no tener que dirigirme a defensa al consumidor para solicitar una respuesta...ya que reiteradas veces me hice presente a traves de llamados o por las oficinas con escusas que pasan de un mes a otro y me siguen estafando
Queria saber que es lo que se me esta cobrando en el resumen. Dado que en mayo me presente a darme la baja de la tarjeta, porque pese a no usarla siempre me cobran algo, cuando eso no fue lo que me dijeron cuando me la ofrecieron, en esa fecha m dijeron que era por el seguro que me cobraban. Me di de baja igual al mes siguiente otra escusa. El julio me viene $[números] a pagar voy a darme la baja y me dicen que no tiene costo la tarjeta, que lo que me estaban cobrando es el plastico que eran 3 meses. Lo pague con los resumenes de julio, agosto y septiembre. Crei que ya no habria problemas y resulta que de nuevo el resumen de octubre esta con saldos a pagar. Quisiera saber de que.? dado que tambien en mayo me adhirieron a un servicio que no contrate, al que me negue cuanfo me llamaron pero al que igual me mndaron el contrato por correo y al que me canse de llamar y mandar msjs para renunciar. Por favor espero una respuesta a la brevedad. Aclaro que no revise mi correo antrs confiada en que en estd mes no tendria inconvenientes porque no adeudo nada y ahora veo el resumen con la deuda, mas intereses pero desconosco la escusa de ahora. Espero una respuesta a la brevedad y no tener que dirigirme a defensa al consumidor para solicitar una respuesta...ya que reiteradas veces me hice presente a traves de llamados o por las oficinas con escusas que pasan de un mes a otro y me siguen estafando
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Hola Yemina!
30 de Octubre a las 16:23 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
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31 de Octubre a las 14:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yemina D
07 de Noviembre a las 8:00 hs.