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Desde que cambiaron el sistema de aviso de cuenta a pagar, ando mal. Soy adulto mayor, con el aviso del resumen en papel , detallado y total, fecha de pago etc, yo nunca tuve problemas como ahora, en que está suspendida mi tarjeta, sin aviso, nada: ¡papelón al querer usarla! hoy (02-06-[números]), no sé cuánto debo....telefónicamente todo en "ahorro". Prefiero el resumen en papel! fin de semana telefoneo a nºs indicados: nadie explica nada ó no atienden los te. Todo retrasado hasta el 1º día hábil. ¡un desastre!. [nombre] (dni: [números]).
Desde que cambiaron el sistema de aviso de cuenta a pagar, ando mal. Soy adulto mayor, con el aviso del resumen en papel , detallado y total, fecha de pago etc, yo nunca tuve problemas como ahora, en que está suspendida mi tarjeta, sin aviso, nada: ¡papelón al querer usarla! hoy (02-06-[números]), no sé cuánto debo....telefónicamente todo en "ahorro". Prefiero el resumen en papel! fin de semana telefoneo a nºs indicados: nadie explica nada ó no atienden los te. Todo retrasado hasta el 1º día hábil. ¡un desastre!. [nombre] (dni: [números]).
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- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 15:00 hs.Por favor. solicito el resumen en papel, como antes. Reitero pedido.Gracias [nombre]
24 de Junio a las 20:14 hs.No presento más la tarjeta porque aparece rechazada al intentar pagar. ¡Papelón mayor! [nombre]
24 de Junio a las 20:17 hs.Hoy 26/6/****, 19,15 hs, no recibí nada de lo reclamado. Atte. [nombre]
26 de Junio a las 19:13 hs.Hola Francisca,
27 de Junio a las 11:34 hs.Dado que ya fue el cierre del resumen, te pedimos que nos avises si te llega el resumen de julio, ya que como te indicamos anteriormente, hemos realizado gestiones con el correo para regularizar tu entrega.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de francisca T
16 de Agosto a las 10:40 hs.