Necesito el libre de dueda
Hola soy [nombre] acosta en mi resumen aparece un gasto como tarjeta naranja sucre 1 de 3 por valor de $[números].08 . Necesito solictar la baja de dicho gasto debido a que en ningun momento lo solicite... Necesito baja de ese articulo de forma inmediata porque o sino dara inicio legal a traves de defensa al consumidor... Y tramitare baja de mis tarjetas... Debido a que tambien tengo adicionales que tambien me cobran $[números].00 creo que ya es mucha la tragada de plata que se mandan debido a que cuando llamo para pedir baja de adicional me dicen que me acerque personalmente... Si no me solucionan dicho inconveninet pedire baja total de todo...
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¡Hola [nombre]!
24 de Julio a las 8:32 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
[nombre] creemos que la siguiente información puede ayudarte:
24 de Julio a las 8:32 hs.¿Sabías que Naranja Sucre, corresponde al gasto de renovación de la tarjeta Naranja?. Es el nombre con el que Naranja menciona en tu resumén de cuenta el costo de renovación de su tarjeta.
Si esta información resuelve tu reclamo, perfecto! te pedimos que cierres tu reclamo y nos dejes un feedback!.
Si no resolvió tu reclamo, el equipo de Tarjeta Naranja se estará contactando con vos.
Saludos!
Hola [nombre],
24 de Julio a las 12:57 hs.En respuesta a tu consulta te comentamos que, Tarjeta Naranja Sucre corresponde al gasto de renovación del contrato, de acuerdo al pack de tarjetas que dispones, este costo es bianual (cada dos años). Por otra parte indicanos a que consumo haces referencia de $*** ya que no lo visualizamos en tu resumen. En cuanto a los adicionales, éstos no tienen un costo adicional.
Para mayor información, te invitamos a comunicarte al ****-***-**** opción 1 luego 4.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
Me hacen bicicletearbpara cobrarme cosas que ya pedí que me dieran de bajas de mi tarjeta como ser el adicional... y tarjeta naranja sucre
29 de Julio a las 8:09 hs.Hola [nombre],
30 de Julio a las 11:03 hs.Tal como te indicamos anteriormente, Naranja Sucre corresponde al cargo de renovación del contrato, este cargo no puede anularse. En cuanto a la baja de tu adicional, podés solicitarla llamando al **** *** **** opción 3.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Agosto a las 10:39 hs.