Tarjeta Naranja X

Sobre facturacion de intereses, intereses por pago fuera de termino!

Hola buenos dias, anteriormente reclame que no me querian refiananciar la tarjeta hasta que no se cumplieran los 90 dias, por suerte lo hicieron pasados casi 60 dias por otra parte hoy me llega el resumen de este mes con un monto por casi mil $, mas las cuotas donde ya sumaron los intereses, sobre pago fuera de termino: pague a termino el plan que acepte, por que me cobra nuevamente intereses sobre intereses ya facturado?, claramente no me atienden por telefono y opto nuevamente por esta via!

Hola buenos dias, anteriormente reclame que no me querian refiananciar la tarjeta hasta que no se cumplieran los 90 dias, por suerte lo hicieron pasados casi 60 dias por otra parte hoy me llega el resumen de este mes con un monto por casi mil $, mas las cuotas donde ya sumaron los intereses, sobre pago fuera de termino: pague a termino el plan que acepte, por que me cobra nuevamente intereses sobre intereses ya facturado?, claramente no me atienden por telefono y opto nuevamente por esta via!

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Stella!

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Recibimos tu caso y lo estamos analizando.

Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.

Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.

Saludos!

28 de Mayo a las 12:05 hs.
stella M 

ya se pasan, responden automaticamente sin dejar plantear el problema, necesito que solucionen el tema sin hacerme perden dias y hs por favor, 10 veces le puse cual es mi problema y la maquina reponde te contacto con mi compañero que hace las mismas preguntas sin ayudar en absolutamente nada del problema en cuestion

28 de Mayo a las 12:37 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

31 de Mayo a las 13:22 hs.
stella M  Solución rechazada: 

solo me contestaron que antes del 6/6 se comunicaban por una resolucion

03 de Junio a las 9:09 hs.
stella M  Solución rechazada: 

para mi no fue solucionado, para ellos si, ellos dicen que esta bien cobrado, desde el momento que están re financiando me están cobrando intereses, a eso le sumaron **** por pago fuera de termino, o seas es doble los intereses por demora de pago!

19 de Junio a las 10:11 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M

08 de Octubre a las 11:04 hs.

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