Tarjeta Naranja X

Sms tarjeta naranja

Hola, recibo sms con mensajes del tipo:
"tn-compra: 30/07/[números] rocio Ledesma importe [números],00 plan 01 en pesos; Havanna "

"tn-compra: 27/07/[números] l. R. Vallejos importe 1.[números],89 plan 03 en pesos; dia tienda."

o

"tu total a pagar es $ 16.[números],36 (incluye compras en plan z por $ 3.[números],60) + u$s 0,00 y vence el 10/09/[números]. Mira tu resumen aca: https://nja.page.link/m3bd."

no tengo tarjeta naranja ni conozco a nadie con esos nombres y, sobre todo: no adquirí ninguna deuda.
por favor, que puedo hacer para no recibir más estos mensajes?
desde ya, muchas gracias.

Hola, recibo sms con mensajes del tipo:
"tn-compra: 30/07/[números] rocio Ledesma importe [números],00 plan 01 en pesos; Havanna "

"tn-compra: 27/07/[números] l. R. Vallejos importe 1.[números],89 plan 03 en pesos; dia tienda."

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"tu total a pagar es $ 16.[números],36 (incluye compras en plan z por $ 3.[números],60) + u$s 0,00 y vence el 10/09/[números]. Mira tu resumen aca: https://nja.page.link/m3bd."

no tengo tarjeta naranja ni conozco a nadie con esos nombres y, sobre todo: no adquirí ninguna deuda.
por favor, que puedo hacer para no recibir más estos mensajes?
desde ya, muchas gracias.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola Patricia!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

30 de Agosto a las 8:09 hs.
Patricia 

Hola, a través de su página de ayuda no encuentro soluciones xq no soy cliente ni quiero serlo. Sólo quiero q renuevan mi teléfono de sus sistemas, ya q por otra parte no sé por qué está mi número asociado a cuentas de clientes suyos q ni siquiera conozco. Por favor solucionenlo, gracias!

30 de Agosto a las 8:30 hs.
Patricia 

Hola, sigo sin recibir respuesta!

04 de Setiembre a las 6:51 hs.
Patricia  Solución rechazada: 

Me respondieron que haga la consulta en su página web, donde el servicio de ayuda es para clientes exclusivamente. Yo no soy cliente.

04 de Setiembre a las 6:57 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Patricia,

Te pedimos que nos envíes tu DNI completo.

Agradecemos tu contacto.
Paula A.
Representante del Cliente.

05 de Setiembre a las 9:05 hs.
Patricia 

No les quiero dar más datos míos, ya tienen mi nombre y nro de teléfono... Justamente mi queja es q tengan mis datos! Si les doy mi número de DNI, cuando quiera acordar tengo una cuenta con ustedes! Por favor revisen su sistema y renuevan mi nro de celular!!!! No quiero recibir más sus mensajes!

05 de Setiembre a las 14:22 hs.
Patricia  Solución rechazada: 

No me ofrecieron una solución viable para alguien q no es cliente, como yo. Resolví acercarme personalmente a una de sus sucursales donde (luego de mucha insistencia), pude conseguir mi cometido.

30 de Setiembre a las 6:43 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia

02 de Octubre a las 8:13 hs.

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