Estoy suscripta a la revista convivimos de tarjeta naranja. Hay meses…
Recibo sms con mensajes del tipo:
"tn-compra: 30/07/[números] rocio Ledesma importe [números],00 plan 01 en pesos; Havanna "
"tn-compra: 27/07/[números] l. R. Vallejos importe 1.[números],89 plan 03 en pesos; dia tienda."
o
"tu total a pagar es $ 16.[números],36 (incluye compras en plan z por $ 3.[números],60) + u$s 0,00 y vence el 10/09/[números]. Mira tu resumen aca: https://nja.page.link/m3bd."
no tengo tarjeta naranja ni conozco a nadie con esos nombres y, sobre todo: no adquirí ninguna deuda.
hice el reclamo por este medio (donde de manera arbitraria y a favor de la empresa decidieron catalogarlo como solucionado), también telefónicamente e incluso personalmente y sigo recibiendo estos mensajes casi 2 meses después de mi primer reclamo.
solucionenlo, por favor!!
Recibo sms con mensajes del tipo:
"tn-compra: 30/07/[números] rocio Ledesma importe [números],00 plan 01 en pesos; Havanna "
"tn-compra: 27/07/[números] l. R. Vallejos importe 1.[números],89 plan 03 en pesos; dia tienda."
o
"tu total a pagar es $ 16.[números],36 (incluye compras en plan z por $ 3.[números],60) + u$s 0,00 y vence el 10/09/[números]. Mira tu resumen aca: https://nja.page.link/m3bd."
no tengo tarjeta naranja ni conozco a nadie con esos nombres y, sobre todo: no adquirí ninguna deuda.
hice el reclamo por este medio (donde de manera arbitraria y a favor de la empresa decidieron catalogarlo como solucionado), también telefónicamente e incluso personalmente y sigo recibiendo estos mensajes casi 2 meses después de mi primer reclamo.
solucionenlo, por favor!!
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¡Hola Patricia!
14 de Octubre a las 18:57 hs.ResponderSi necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Hola, como aclaré en el mensaje no soy clienta, por lo que no puedo acceder a el centro de ayuda. No sé por qué motivo tienen mi número de teléfono asociado a diferentes cuentas de clientes suyos, pero me suena a ******. Denme una solucion.
14 de Octubre a las 19:04 hs.ResponderAun no respondieron.
19 de Octubre a las 10:48 hs.ResponderSigo sin tener respuesta de Tarjeta Naranja
30 de Octubre a las 7:22 hs.ResponderTodavía no han vuelto a responder a mi mensaje. No me dieron solución alguna.
30 de Octubre a las 8:20 hs.ResponderPatricia,
08 de Noviembre a las 10:42 hs.ResponderPor favor revisá si el DNI que me enviaste es correcto e indicame tu nombre completo. Tené en cuenta que podés hacer el reclamo por nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram o mail).
Un abrazo,
Virginia C.
Evidentemente no leíste mi queja ni ninguno de mis comentarios. No les di mi DNI ni mi nombre completo nunca, porque NO SOY CLIENTE!! No sé cómo ni porqué tienen mi número de teléfono pero por favor borrenlo ya de su sistema y dejen de enviarme mensajes con datos e información de compras de otras personas!!!!!
08 de Noviembre a las 22:38 hs.Responder¡Hola Patricia!
11 de Noviembre a las 19:51 hs.ResponderTe comento que al escribirnos por este medio ya nos figuran tus datos que completaste con anterioridad. Lo que intentó mencionarte mi compañera es si podés confirmarme tu DNI y teléfono celular con código de área ya que el mismo figura a nombre de otra persona.
¡Que tengas una linda tarde!
Nico Q.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia
12 de Noviembre a las 8:00 hs.ResponderNo fue solucionado!
12 de Noviembre a las 8:03 hs.ResponderSu respuesta no tiene nada q ver con mi reclamo.
12 de Noviembre a las 8:43 hs.ResponderPatricia,
12 de Noviembre a las 9:26 hs.ResponderPara poder ayudarte, necesito que me pases la información que te solicité anteriormente así puedo tomar el pedido correspondiente.
Virginia C.
D
14 de Noviembre a las 8:15 hs.ResponderHola, mi teléfono es 11 **********. Mi DNI no lo quisiera publicar, gracias
14 de Noviembre a las 8:53 hs.ResponderHola Patricia!
14 de Noviembre a las 12:03 hs.ResponderGracias por la información. Te cuento que tomé el pedido para que sea revisado por mis compañeros. Por cualquier inquietud escribinos por nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram para revisar este tema juntos.
¡Que tengas una linda tarde!
Nico Q.
Ok, espero novedades, gracias!
14 de Noviembre a las 12:13 hs.Hola Patricia,
14 de Noviembre a las 14:22 hs.ResponderEl pedido es el ********* y se resuelve mañana pasadas las 23 h. Cualquier duda, podés escribirnos por nuestras redes sociales.
Linda tarde para vos.
Pía F.