Tarjeta Naranja X

Se registra pago parcial y figura saldo pendiente

Pagué el resumen de tarjeta el 01/04 y al día de la fecha me aparece que debo exactamente el mismo monto que pagué, y que se ha registrado el pago de un monto parcial el 01/04, por ese mismo monto. Como si tuviese que abonar el doble de lo que aboné, cosa incorrecta que se observa claramente en el resumen del mes.

Pagué el resumen de tarjeta el 01/04 y al día de la fecha me aparece que debo exactamente el mismo monto que pagué, y que se ha registrado el pago de un monto parcial el 01/04, por ese mismo monto. Como si tuviese que abonar el doble de lo que aboné, cosa incorrecta que se observa claramente en el resumen del mes.

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Hola Jose!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

03 de Abril a las 22:27 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose M

04 de Abril a las 10:50 hs.
Jose M  solución recibida: 

Solucionaron el problema al instante

04 de Abril a las 13:30 hs.
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- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 14:36 hs.

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