Tarjeta Naranja X

Se pago automaticamente solo

Hola buenos dias! en el dia de ayer 3/7/[números] me hicieron una compra en un sitio web llamado faceit la cual no quise hacer, tienen un sistema que pagas un mes y si no cancelas te va a seguir cobrando el mes siguiente! y este mes no quiero pagar, y se pago automaticamente solo.. Lo cual yo no quiero hacer eso! porfavor necesito una ayuda!

Hola buenos dias! en el dia de ayer 3/7/[números] me hicieron una compra en un sitio web llamado faceit la cual no quise hacer, tienen un sistema que pagas un mes y si no cancelas te va a seguir cobrando el mes siguiente! y este mes no quiero pagar, y se pago automaticamente solo.. Lo cual yo no quiero hacer eso! porfavor necesito una ayuda!

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¡Hola Rosa!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

04 de Julio a las 12:03 hs.
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Hola Rosa,
Hemos gestionado el desconocimiento de la operación que nos mencionaste, por lo que ya ingresó la anulación correspondiente, la verás impactada a partir de mañana. Por otra parte, te sugerimos hacer la baja del servicio en la página donde efectuaste la operación para evitar que vuelva a ingresar el próximo mes.

Agradecemos tu contacto.


Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com

05 de Julio a las 11:20 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa A

16 de Agosto a las 10:39 hs.

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