El día 11/10 a las 15.25hs me comunique con atención al cliente y me atendió la srta juliana la cual no quiso brindarnos su apellido de manera muy irrespetuosa cuando le consulto por el saldo de la tarjeta, a lo cual nos dice que era por no estar registrado el pago, le comenté que en naranja online ya figuraba el pago y me dice: que tiene ver yo estoy viendo acá que no ingreso y que ese es el sistema que sirve elevando la voz, más allá de que no pude tener una solución me cortó. Lamento muchísimo lo ocurrido al ser un cliente puntual en los pagos por ocho años que tengo la tarjeta. Espero una respuesta. Gracias
ricardo rosales
El día 11/10 a las 15.25hs me comunique con atención al cliente y me atendió la srta juliana la cual no quiso brindarnos su apellido de manera muy irrespetuosa cuando le consulto por el saldo de la tarjeta, a lo cual nos dice que era por no estar registrado el pago, le comenté que en naranja online ya figuraba el pago y me dice: que tiene ver yo estoy viendo acá que no ingreso y que ese es el sistema que sirve elevando la voz, más allá de que no pude tener una solución me cortó. Lamento muchísimo lo ocurrido al ser un cliente puntual en los pagos por ocho años que tengo la tarjeta. Espero una respuesta. Gracias
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Hola Ricardo!
11 de Octubre a las 15:35 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!