Tarjeta Naranja X

Saber porque tengo que pagar algo que no pedí

Hola que tal, mi nombre es [nombre] y junto con mi madre sacamos las tarjetas naranja y naranja visa que corresponde , pero eh aquí el dilema, nosotras no habilitamos la tarjeta, ni hicimos ningún gasto. Y hoy me llega un sms diciendo que el resumen de $[números],49, cosa que me resulto extraño por que la promotora y empleada nos dijeron que no generaba ningún gasto por la emisión, ni por el mantenimiento.si supuestamente nos dicen que no genera ningún cargo o gasto porque yo debo d e pagar ese importe.necesito una respuesta ya que no me da dan en su pagina web.