Tarjeta Naranja X

Revista convivimos

Consulte la baja a la revista convivimos el 22/04/19 por esta vía, ya que es difícil dar con un número de tarjeta naranja a estos fines. Verifico en el resumen de cuenta siguiente y veo que no estaba dada de baja. Por fin doy con un número telefónico y me informan que las bajas solo se tramitan por esa vía, nunca por internet, y menos contactando a la empresa por este sitio de “tu queja suma”. Ahora, unilateralmente la empresa considera solucionado el reclamo. Y no me dejan responder ya que me sale un cartel con la leyenda de que hay mediación entre empresa y usuario (??? cuando??? no me enteré). Cuando yo pueda corroborar la baja en el resumen de la tarjeta voy a dar por solucionado el reclamo, no antes. Utilizan este canal para no quedar “escrachados”, respondiendo que comienzan a gestionar el reclamo y luego telefónicamente te dicen todo lo contrario. Quedo a la espera del próximo resumen, donde fehacientemente pueda ver reflejada la baja a la revista. Es el único inconveniente que he tenido con la tarjeta, lo demás, hasta ahora, 10 puntos. Muchas gracias!