Tarjeta Naranja X

Resumen tarjeta naranja mal facturacion

Tengo una n/c de $ 2.[números].[números], fecha 27/04/25 , por una devolución. A partir de ese momento debo comunicarme a atención al cliente para reclamar la facturación errónea en los resúmenes posteriores mesuales , ya que siempre han omitido el monto a mi favor ref. N/c . Les reclamo que por favor envíen el resumen como corresponde tomado en cuenta la n/c que corresponde descontar como debe ser. Siempre en atención al cliente en las infinitas veces que me he comunicado, verifican la n/c de fecha 27/04/25 que no me preocupe que no debo abonar nada ya que tengo dinero a mi favor que será considerado como corresponde. Eso no sucede porque todos los meses debo lidiar con el mismo problema. Debo recurrir a ustedes tuquejasuma, ya que por medio de tarjeta naranja nunca lo solucionaron. Gracias. Saludos cordiales. Maria elisa peralta