Tarjeta Naranja X

Resumen erróneo

Hola, que tal. Recientemente había reclamado por un problema que tuve con las cuotas de mercadopago; pude resolverlo al contactarme con la vendedora, quien me canceló el pago pudiendo realizarlo nuevamente en las cuotas que quería. Esto lo realicé el día 23/12.
ahora revisé el resumen del mes de enero y me encontré con que me adjudicaron el pago sin cancelar en una cuota, y para mí sorpresa el resumen del mes de febrero queda en una suma de [números], lo cual no es para nada el monto que deberia tener. Esto es claramente un error de ustedes, porque ni siquiera me cobran los [números] este mes (tengo que pagar $[números], monto que incluye cuotas anteriores).
les agradezco si me pueden ayudar, porque últimamente estoy teniendo muchos problemas con la tarjeta y realmente resulta cansador.